Uma consulta poderá ser marcada presencialmente ou pelos contactos presentes no nosso website aqui.

Especialidades da Clínica Serpa:

Especialidades da Clínica Évora:

Atendemos indivíduos de todas as idades, desde crianças até idosos. A nossa equipa multidisciplinar está preparada para fornecer cuidados especializados e personalizados que atendem às necessidades de cada fase da vida.

Os nossos atendimentos estão disponíveis tanto de forma presencial quanto online. Oferecemos a opção de consultas presenciais na nossa clínica, proporcionando um ambiente acolhedor e seguro. Além disso, disponibilizamos serviços de atendimento online para aqueles que preferem a comodidade e flexibilidade das consultas remotas. Adaptamos os nossos serviços para atender às suas necessidades da melhor maneira possível, garantindo que sejam recebidos os cuidados adequados, independentemente da sua localização ou circunstâncias.

Para determinar qual terapeuta é o mais adequado, temos consultas de diagnóstico inicial. Durante esta consulta, um dos nossos profissionais especializados irá avaliar as necessidades individuais, ouvir as preocupações e objetivos, e recomendar o terapeuta mais adequado com base na sua experiência e especialização. Estamos comprometidos em garantir o melhor atendimento personalizado e atenção dedicada para o bem-estar e progresso dos nossos clientes.

Sim, aceitamos planos de seguro de saúde, incluindo Medicare e Future Healthcare, para facilitar o acesso aos nossos serviços. Para obter mais informações sobre os planos de seguro de saúde que aceitamos e para verificar a elegibilidade, entre em contato connosco aqui.

O custo das sessões pode variar de acordo com a especialidade e duração do tratamento. Para obter informações mais precisas sobre os custos e opções de pagamento específicos para o serviço desejado, recomendamos que entre em contato connosco aqui. Aceitamos pagamentos em numerário, cartão bancário, transferência multibanco e MB WAY para garantir que o processo de pagamento seja o mais conveniente possível.

Para garantir a proteção das informações confidenciais dos nossos pacientes, seguimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), que pode ser consultado aqui. Implementamos medidas de segurança avançadas e protocolos de privacidade para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais de cada indivíduo.

A duração média de uma sessão terapêutica geralmente varia entre 45 a 60 minutos, dependendo das necessidades individuais de cada paciente e do tipo de tratamento.

Os nossos serviços terapêuticos são oferecidos em língua portuguesa para garantir uma comunicação clara e eficaz entre os nossos terapeutas e pacientes. O nosso compromisso é proporcionar um ambiente confortável e acolhedor, onde os pacientes possam expressar-se livremente e compreender plenamente o processo terapêutico. Caso haja alguma necessidade específica relacionada ao idioma, estamos abertos a discutir opções e soluções que possam atender a cada necessidade individual.

Sim, oferecemos horários flexíveis, incluindo a possibilidade de marcação aos fins de semana, mediante marcação prévia. Estamos disponíveis para discutir as opções de marcação disponíveis e encontrar o horário que melhor se ajusta à rotina dos nossos clientes.

Sim, em certos casos e dependendo da pertinência da situação, é possível trazer um acompanhante para as sessões, mediante avaliação do profissional responsável. O nosso objetivo é garantir o conforto e o bem-estar dos nossos pacientes, e em algumas circunstâncias, a presença de um acompanhante pode ser benéfica para o processo terapêutico. Recomendamos discutir essa possibilidade com o terapeuta responsável para determinar a melhor abordagem e garantir o ambiente terapêutico mais adequado.

No momento, não oferecemos terapia de grupo, mas temos sessões de grupo de Yoga e Meditação especialmente concebidas para crianças. Estas atividades proporcionam um ambiente acolhedor e interativo, promovendo o bem-estar emocional e físico das crianças. Se houver interesse em terapia de grupo para outras necessidades específicas, estamos abertos a discutir opções futuras e possíveis serviços adicionais.

Para cancelar ou remarcar uma consulta, oferecemos várias opções de contacto para conveniência dos nossos pacientes. As consultas podem ser canceladas ou remarcadas das seguintes formas:

• Presencialmente
• Via Telefónica
• SMS
• WhatsApp
• E-mail
• Online

De acordo com a nossa política de cancelamento, as consultas confirmadas com pelo menos 24 horas de antecedência não são reembolsáveis. Entendemos a importância do tempo de todos os nossos pacientes e da equipa clínica, e pedimos a gentileza de notificar-nos com antecedência caso seja necessário cancelar ou remarcar a consulta. Agradecemos a compreensão e cooperação para assegurar um atendimento eficiente e atencioso para todos os nossos pacientes.

Para garantir a máxima confidencialidade e privacidade dos nossos pacientes, seguimos rigorosamente as diretrizes do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), que pode ser consultada aqui. Além disso, cumprimos os princípios éticos e deontológicos estabelecidos pela Ordem dos Psicólogos Portugueses e pela Ordem dos Médicos, assegurando que todas as informações pessoais e médicas sejam tratadas com o mais alto nível de sigilo e discrição. A confiança e conforto dos nossos pacientes são prioridades máximas para nós, e estamos empenhados em criar um ambiente seguro e protegido para garantir a privacidade em todas as interações e tratamentos terapêuticos.

No momento, não oferecemos atendimento de emergência ou suporte imediato em situações de crise. No entanto, estamos disponíveis para oferecer suporte e atendimento mediante marcação prévia. Caso seja necessária assistência imediata, recomendamos entrar em contacto com os serviços de emergência ou com os recursos de apoio disponíveis localmente.

Sim, nós fornecemos um recibo detalhado para fins de reembolso ou para a declaração de impostos. Estamos em conformidade com os requisitos legais e fiscais pertinentes.